Condiciones Generales de Venta
1. Identificaciones
lamanufactura.es es propiedad de Quattro Diffusion, cuya sede social se encuentra en 11 allée de la Briqueterie en Villeneuve d’Ascq, 59493, Francia. Cualquier internauta puede consultar los Términos y Condiciones de Venta en el sitio lamanifactura.es. Estos Términos y Condiciones de Venta pueden ser objeto de modificaciones, las condiciones aplicables son las vigentes en el Sitio en la fecha de realización de su pedido.
2. Pedidos Puede realizar pedidos:
Por Internet: lamanifactura.es después de haber validado su registro
Por teléfono al 03 20 34 73 71 (al costo de una comunicación local) de lunes a viernes de 9h a 19h
La sociedad Quattro Diffusion se reserva el derecho de no registrar un pago y de no confirmar un pedido por cualquier motivo, especialmente en caso de problema de suministro o dificultades relacionadas con el pedido recibido.
Toda confirmación de pedido implica su adhesión plena y completa a estos términos y condiciones generales de venta, sin excepción ni reserva.
Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada serán prueba de la transacción.
Declara tener un conocimiento perfecto de ello.
La confirmación del pedido valdrá como firma y aceptación de las operaciones realizadas.
Un resumen de la información de su pedido se enviará a través del correo electrónico de confirmación de su pedido.
3. Precio y disponibilidad
Los precios de nuestros productos se indican en euros, todos los impuestos incluidos (IVA y otros impuestos aplicables en el momento del pedido), salvo indicación en contrario y excluyendo los gastos de procesamiento y envío.
En caso de pedido a un país que no sea Francia metropolitana, usted es el importador de los productos en cuestión. Pueden aplicarse derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos e importes no son responsabilidad de la sociedad Quattro Diffusion. Serán a su cargo y bajo su responsabilidad exclusiva, tanto en términos de declaraciones como de pagos a las autoridades y organismos competentes de su país. Le recomendamos que se informe sobre estos aspectos con las autoridades locales.
Todos los pedidos, independientemente de su origen, se pagarán en euros.
La sociedad Quattro Diffusion se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero el producto se facturará sobre la base de la tarifa vigente en el momento de la validación del pedido y sujeto a disponibilidad.
Los productos siguen siendo propiedad de la sociedad Quattro Diffusion hasta el pago completo del precio.
Atención: una vez que tome posesión física de los productos solicitados, los riesgos de pérdida o daño de los productos le serán transferidos.
Nuestros productos se ofrecen mientras estén visibles en el sitio lamanifactura.es y dentro de los límites de stock disponibles.
En caso de indisponibilidad del producto después de realizar su pedido, se le informará por correo electrónico. Su pedido será cancelado automáticamente y no se realizará ningún débito bancario.
4. Pago Puede realizar el pago por cheque, tarjeta de crédito o a través de Paypal.
– Pago por cheque: El pago por cheque bancario (exclusivamente por correo) solo es posible con cheques en euros girados en un banco domiciliado en Francia. En caso de pago por cheque, el cheque se cobrará al recibirlo.
El cheque debe estar a nombre de «Quattro diffusion» y enviado a la dirección: Quattro diffusion – 11 allée de la Briqueterie – 59493 Villeneuve d’Ascq – Francia.
Un pedido solo se validará cuando se reciba el monto total adeudado. No se aceptan pagos parciales o diferidos. Los pagos por adelantado no son ni señales ni anticipos.
En caso de retraso en el pago del precio, tenemos derecho a reclamar intereses por mora calculados al tipo legal vigente y aplicables a partir del día del requerimiento de pago.
Pago seguro con tarjeta de crédito en Monetico.
Pago a través de Paypal.
5. Entrega
Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido, dentro del plazo indicado en la página de validación del pedido.
En caso de retraso en el envío, se le enviará un correo electrónico para informarle de cualquier consecuencia en el plazo de entrega indicado.
De acuerdo con las disposiciones legales, en caso de retraso en la entrega, tiene la posibilidad de cancelar el pedido en las condiciones y modalidades establecidas en el artículo L 138-2 del Código de Consumo. Si entre tanto recibe el producto, procederemos a su reembolso y a los gastos de envío en las condiciones del artículo L 138-3 del Código de Consumo.
En caso de entregas por transportista, la sociedad Quattro Diffusion no puede ser considerada responsable por retrasos en la entrega debido exclusivamente a la indisponibilidad del cliente después de varias propuestas de cita.
La entrega es gratuita para todos los productos, solo en Francia Metropolitana.
6. Retractación
De acuerdo con las disposiciones del artículo L.121-21 del Código de Consumo, tiene un período de retractación de 14 días a partir de la recepción de sus productos para ejercer su derecho de retractación sin tener que justificar motivos ni pagar penalidades.
Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones). En este caso, su responsabilidad está comprometida. Cualquier daño sufrido por el producto en esta ocasión puede impedir el ejercicio del derecho de retractación.
Los gastos de devolución corren por su cuenta.
En caso de ejercicio del derecho de retractación, la sociedad Quattro Diffusion procederá al reembolso de las sumas pagadas, dentro de un plazo de 14 días siguientes a la notificación de su solicitud y a través del mismo medio de pago utilizado durante el pedido.
EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo L.121-21-8 del Código de Consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a:
La prestación de servicios completamente ejecutados antes de la expiración del período de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado después del consentimiento expreso previo del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
La prestación de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones en el mercado financiero fuera del control del profesional y susceptibles de ocurrir durante el período de desistimiento.
La prestación de bienes hechos a medida según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
La prestación de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente.
La prestación de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud.
La prestación de bienes que, después de ser entregados y por su naturaleza, se mezclen de manera indisoluble con otros artículos;
La prestación de bebidas alcohólicas cuya entrega se retrase más de treinta días y cuyo valor acordado en la celebración del contrato dependa de fluctuaciones en el mercado fuera del control del profesional.
La prestación de grabaciones de audio o video o de software informático cuando hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega.
La prestación de un periódico, una revista o un magazine, excepto en los contratos de suscripción a estas publicaciones.
Las transacciones realizadas en una subasta pública.
La prestación de contenido digital no suministrado en un soporte material cuya ejecución haya comenzado después del consentimiento expreso previo del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
7. Disponibilidad
Nuestros productos se ofrecen mientras estén visibles en el sitio lamanifactura.es y dentro de los límites de las existencias disponibles. Para los productos no almacenados, nuestras ofertas están sujetas a disponibilidad con nuestros proveedores.
En caso de indisponibilidad del producto después de realizar su pedido, le informaremos por correo electrónico. Su pedido será cancelado automáticamente y no se realizará ningún cargo bancario.
8. Garantías y responsabilidad
Además de cualquier garantía contractual adicional que pudiera otorgarse, los productos están garantizados conforme a la garantía legal de conformidad y a los vicios ocultos, de acuerdo con los artículos L.211-4 y siguientes del Código de Consumo y 1641 y siguientes del Código Civil.
Garantía de conformidad
Somos responsables de los defectos de conformidad del Producto con el Contrato, en las condiciones de los artículos L.211-4 y siguientes del Código de Consumo. Con la presentación de una prueba de compra, tiene un plazo de dos (2) años a partir de la entrega del Producto para ejercer la garantía legal de conformidad. Durante este período, está exento de demostrar la existencia del defecto de conformidad, siendo esta responsabilidad nuestra. En caso de defecto de conformidad, puede elegir entre la reparación y la sustitución del Producto. Sin embargo, podemos no proceder según su elección si esto implica un costo manifiestamente desproporcionado en relación con la otra modalidad propuesta, en función del valor del bien o de la importancia del defecto.
Garantía de los vicios ocultos
Con la presentación de una prueba de compra, puede hacer valer la garantía de los vicios ocultos dentro de un plazo de dos (2) años a partir del descubrimiento del vicio. Para beneficiarse de la garantía de los vicios ocultos, debe demostrar que el vicio no era aparente, existía en el momento de la compra y hace que el Producto sea inadecuado para el uso al que lo destinaba, o disminuye considerablemente este uso. Si proporciona tal prueba, podrá elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta, de acuerdo con el artículo 1644 del Código Civil.
Garantía contractual: se refiere a los productos defectuosos a partir del segundo uso o más allá de un plazo de 30 días posteriores a la entrega, y en condiciones normales de uso. El período de validez de la garantía se indica en el sitio al momento de realizar el pedido del artículo. En ausencia de cualquier mención específica, no hay garantía contractual aplicable.
Se recuerda que la garantía supone que el cliente ha cumplido con sus obligaciones financieras hacia Nosotros; que utiliza el artículo de manera normal, es decir, de acuerdo con las instrucciones de uso y mantenimiento del artículo.
Las garantías contractuales no cubren:
• el uso anormal o no conforme de los productos. Se invita a los clientes a leer atentamente las instrucciones de uso proporcionadas con los productos,
• defectos y sus consecuencias relacionadas con el uso no conforme al uso para el cual el producto está destinado (uso profesional, colectivo…),
• defectos y sus consecuencias relacionadas con cualquier causa externa.
• la decoloración de los colores.
Nos comprometemos a brindar todos los cuidados habituales en la profesión para la implementación del servicio ofrecido al cliente. Sin embargo, no seremos responsables en caso de incumplimiento de nuestras obligaciones contractuales debido a un caso fortuito o de fuerza mayor según lo definido por la jurisprudencia de los tribunales franceses. No seremos responsables en caso de retraso debido a una falta de stock en el proveedor. Además, en caso de diferencias no sustanciales entre las fotos de presentación de los artículos en nuestro Sitio, textos e ilustraciones y los artículos pedidos, no seremos responsables. Implementamos todos los medios a nuestro alcance para garantizar las prestaciones objeto de estas Condiciones Generales de Venta. Somos responsables de cualquier daño directo y previsible en el momento del uso del Sitio o de la celebración del contrato de venta entre Nosotros y Usted. En ningún caso seremos responsables de pérdidas de beneficios, pérdidas comerciales, pérdidas de datos o pérdidas de ganancias o cualquier otro daño indirecto o que no fuera previsible en el momento del uso del Sitio o de la celebración del contrato de venta entre Nosotros y Usted. No podemos ser responsables de daños de cualquier naturaleza, tanto materiales como inmateriales o corporales, que puedan resultar de un mal funcionamiento o uso indebido de los productos comercializados.
En caso de pintura reciente o recubrimiento de menos de 6 meses, consulte con su proveedor si puede usar una lona. No nos hacemos responsables de ningún deterioro causado por nuestras fundas.
9. Derecho aplicable en caso de litigios
El idioma de este contrato es el francés. Estas condiciones de venta están sujetas a la ley francesa. En caso de disputa, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
10. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio lamanifactura.es son y seguirán siendo propiedad intelectual y exclusiva de la sociedad Quattro Diffusion. No se permite a nadie reproducir, explotar, retransmitir o utilizar de ninguna manera, incluso parcialmente, elementos del sitio, ya sean software, visuales o sonoros. Se prohíbe estrictamente cualquier enlace simple o hipertexto sin un acuerdo escrito expreso de la sociedad Quattro Diffusion.
11. Datos personales
La sociedad Quattro Diffusion se reserva el derecho de recopilar información personal y datos personales sobre usted. Son necesarios para la gestión de su pedido, así como para mejorar los servicios y la información que le proporcionamos.
También pueden ser transmitidos a empresas que contribuyen a estas relaciones, como aquellas encargadas de la ejecución de servicios y pedidos para su gestión, ejecución, procesamiento y pago.
Estos datos e información también se conservan por razones de seguridad, para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
De acuerdo con la ley del 6 de enero de 1978, tiene derecho a acceder, corregir y oponerse a la información personal y a los datos personales que le conciernen, directamente en el sitio web.
12. Archivo y Prueba
La sociedad Quattro Diffusion archivará los recibos de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel de acuerdo con las disposiciones del artículo 1348 del Código Civil.
Los registros informáticos de la sociedad Quattro Diffusion serán considerados por todas las partes como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones entre las partes.