Garantía y devolución

Garantía del producto

En La Manufactura, creemos en la integridad de nuestros productos, por eso garantizamos 2 años las lonas de la colección Premium, colección Classic y colección Velours, y 3 años para la gama PVC Collection.

La garantía del producto cubre los siguientes elementos:

• Defecto de fabricación
• Desgarro debido al desgaste prematuro
• Error en las dimensiones durante la fabricación

NB: Nuestras lonas están garantizadas contra los rayos UV (resistencia del hilo frente a las agresiones de los rayos UV y no contra la decoloración (Ningún tejido puede resistir a largo plazo la decoloración debida a agresiones externas)

Nuestra política de devoluciones

Las devoluciones son posibles a nuestro cargo bajo ciertas condiciones:

• Defectos de fabricación
• Productos bajo garantía
• Error en el envío del pedido

El procedimiento a seguir:
Por favor, envíenos un correo electrónico con una reclamación acompañada de fotos que ilustren el litigio, junto con su número de pedido.
Una vez aceptado el litigio, volveremos a producir los productos defectuosos que recibirá en un plazo de 20 días hábiles.

No se aceptan devoluciones de fundas a medida por ningún otro motivo.